Politique de remboursement
Introduction: Chez Passion Pain, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Droit de rétractation: Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Procédure de remboursement: Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à contact@passion-pains.fr. Vous devez renvoyer le bien à l’adresse suivante : [Adresse de retour] sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.
Conditions de remboursement: Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Traitement des remboursements: Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un certain nombre de jours.
Exceptions: Certains types de biens sont exemptés de remboursement, tels que les produits périssables, les cartes cadeaux et les produits de santé ou d’hygiène personnelle.
Contact: Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@passion-pains.fr
